Товар, купленный в нашем интернет магазине и не подошедший вам по каким-либо параметрам (фасон, размер, цвет) можно вернуть в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Для оформления возврата Вам потребуется:
Способы возврата товаров:
Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, ознакомьтесь пожалуйста с дополнительной информацией по возврату и гарантийным обязательствам, напишите нам на rmo@mayorgo.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
Дополнительная информация для покупателя:
Условия возврата товара.
Обмен и возврат покупателем непродовольственных товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.07.1992 г. № 2300-1 и ПП РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
1). Возврат товара надлежащего качества.
Согласно действующему законодательству потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
2). Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом заранее, вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
- Замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Соразмерного уменьшения покупной цены.
Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а так же требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней. Срок устранения недостатков не может превышать 45 дней.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 швейные и трикотажные изделия в том числе белье и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
3). Гарантийный срок.
Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 01 ноября.
Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
Не подлежит обмену и безвозмездному ремонту обувь:
- изношенная, с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению.
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.), деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя.
- отремонтированная покупателем до предъявления продавцу.
- купленная в комиссионных магазинах и уцененная.